日期：2021-04-14作者：网友整理人气：
作者|杨小米+元元%20编辑|霄霄
来源|遇见小mi（ID：yujianxiaomi2015）
我们有一个新同事，也是公司里唯一的男士，元元（取自他名字里一个字，他觉得这个名字好听），他的上一份工作，是上海当地的一家婚恋公司，提供的服务类似于某合网、某缘网。
他的这段工作经历，引起了同事们的爱好，大家问了他很多问题：
“去你们那的都是什么人啊？”
“你们收费情况怎么样啊？”
“最后能不能帮别人找到啊？”
“这个行业里面会不会有骗子啊？”
.......
我建议他，要不写几篇文章，和我们分享一下婚恋行业的一些服务项目，具体阐述婚恋公司服务的整个流程，解答一下大家比较关注的问题。
作为一位男士，他是一个很有趣的人，共情能力很强，在审核今日头条的文章时，凡是读起来特殊感动的，他都觉得是好文章。
君君和他解释：“一篇好的文章，要提供价值，有内容。”
这个特质，对他上一份工作帮助很大，大家愿意和他交流，他也更能感受到大家真实的需求。
那下面，我们就让他来分享。
大家好，我是元元，我过去的工作经历，有两份工作都和婚恋相关，第一份工作，在上海知名的心理咨询培训机构，再就是这家婚恋公司。
今天，我先和大家分享一下在婚恋公司工作的经历。
首先，我和大家分享一下婚恋公司的服务流程。
婚恋公司根本上还是一家公司，只不过他们提供的产品和服务有一定的特别性。
既然是公司，那客户跟客户之间发生联系，必然要有相关的合同的保证。
合同的细节我就不具体阐述了，我说一个重要的点，就是在这个合同中一般会有一项，它会明确标明固定的服务周期以及总共会给你介绍几个单身对象。
接下来，我具体介绍整个服务流程。
首先，在签合同前，不管是销售人员还是服务人员都会具体了解你的个人情况，并问清晰你想要找的对象类型。
简朴概括，就两句话：“你是什么样的人？”，“你想找什么样的人”。
那么，如何定义这个什么样的人呢？这个也有详细的标准，不同的公司了解客户的情况有所区别，但基本还是大同小异，他们会从硬性条件和软性条件两个维度综合来看一个人。
硬性条件一般包括：年龄、身高、学历、职业、收入、房产、地域等
软性条件一般包括：长相、谈吐、穿衣、性格、三观、经历等
了解完基础的情况，就进入正式的服务期了，所谓服务期，就是要开始给你介绍对象了。
大部分公司，会根据客户的实际情况，去做一些个人形象打造。
他们会帮你专门拍一组照片，这个照片很重要，因为直接决定了未来相亲对象是否愿意见你。
这也是我的建议，假如你正在相亲，建议拍一组形象造，清爽即可，不用过度美颜，要不见面心理落差太大。
另外，假如需要，他们会教你一些基本的化妆和穿衣搭配技巧。
服务再周到一些的，会发一些恋爱课程给你学习学习。
一般情况，公司一个月会给客户介绍1-2个人，那怎么介绍呢？
服务人员，也就是所谓的红娘，会在他们的数据库里面做一些筛选，这个筛选的标准就是客户的择偶要求。
初期筛选之后，红娘会自己做一个判定，哪些人是有可能见面约会的。每个客户在他们心里有一个价值衡量，然后去做匹配。
这一点挺现实的，在生活当中，常常有朋友吐槽，媒人或朋友怎么把这样的人介绍给我？事实上，他们已经在内心里做了评估，不一定客观，但一定程度上，是你在相亲市场上的定位。
他们还评估我，结果让我一度难以接受，我觉得自己挺好的，他们上来问我有房吗？年薪多长？等等几个问题，直接砸晕我。
匹配好，他们会给男女双方都介绍下对方的情况，一般采用电话方式介绍，介绍的内容就是上面说的一些软性条件和硬性条件，也会发1-2张照片。
假如男女双方都愿意见一下对方，这次相亲约会基本就成了。
当然也会有个别意外的，比如，我在服务客户的过程中，就有一次，本来确定好的约会，结果男生打篮球不小心把门牙磕坏了，最后只能取消约会。
确认好约会后，到了约会日期，双方就会线下见面，这个日期正常情况下是安排在周末下午，因为彼此都有时间。
一般大一点的公司，在公司里面就有单独为客户预备的约会区域，那一些小的公司因为成本的原因，一般会帮他们安排在交通便利处的咖啡馆。
见面之前，很多负责任的红娘老师会多叮嘱一句，大概内容就是：初次见面聊什么话题比较好，穿什么衣服比较加分等等。
男女见面那段时间，一般不会被打搅，这个时间正常情况下在2个小时左右。
2个小时后，一般红娘就会跟进约会情况了，说白了就是问双方来不来电。结果一般分为3种：
第一种：双方都比较满足，那皆大欢喜，后面他们会自由接触；
第二种：某一方比较满足，这个时候，红娘会帮着这一方向另一方去争取，建议双方再多接触了解下；
第三种：彼此都不太满足，那红娘也不会多说什么，正常情况下，他就会为客户留意下一个合适的异性对象了。
当时，我任职的那家婚恋公司比较小，虽然小，但是很多服务做得很细致。
我们会根据约会情况，跟客户详聊下。
曾有一个男客户反馈，在和女客户见面的过程中，感觉她说话太严厉了，像是在面试。事实上，我也有这样的感觉，女客户在公司做领导习惯了，有点强势，这很影响男女关系。
那么，我们会在后期选择比较合理的方式告知女客户，下一次约会的时候就会注重这个问题。
这就是整体的服务流程。
各家公司有各家的特点，他们也会组织那种多人的交友活动，针对客户普遍存在的问题，他们还会请专门的老师做培训和提供咨询服务。
和大家分享完流程，接下来，我说一下，寻常被朋友们多次问到的一个问题：客户一般是什么人？怎么收费？成功率怎么样？
就我目前了解的来看，一般行业的婚恋公司提供的服务时长有3个月、半年以及1年等。价格基本在几千到几万不等。
来婚恋公司的人，条件一般还蛮好，我说的这个条件大多倾向于物质条件，也就是所谓的硬性条件。
当然，这个也不绝对，每家婚恋公司有自己的定位。
就拿我自己服务的客户来说，他们年薪基本在20-30万，学历在本科到研究生。他们本身有一定物质基础，所以愿意花几千或者几万来买这个服务。
至于成功率嘛！普遍不太高，那成功率这么低，客户干嘛还要花这么多钱呢？
介绍对象这个事，很多时候存在偶尔性。也许在服务期里面觉得不合适的人，后面接触了解后觉得还挺合适的，这种情况也存在。
所以我说的成功率不高指的是服务期内，未来怎么样，暂时未知。
在婚恋公司工作的1年多时间里，我接触了很多客户，假如你想通过相亲找自己的另一半，我有3点经验分享给你，祝你早日脱单。
你要对自己有一个清楚的熟悉。
做很多事情，熟悉自己是前提，相亲也是一样。
前面在服务流程里提到，你要知道自己是什么样的人、想要找什么样的人。
我个人不太喜欢用标签来衡量一个人，但是，一定程度上，标签可以帮自己了解自己，你可以根据前面的信息模版做一个填写。
换位思索，相亲时，我们内心里也希望了解对方这些信息。
为了帮助大家对“熟悉自己”有一个更正确的理解，我分享两个客户的情况：
有一个客户，40岁的女性（只是举例），没有结过婚，但是收入不错，年薪100万左右。
但她的择偶要求让我们服务人员无法接受，她想要找年薪1个亿的，其他的要求没有。
说实话，我们在接触这样的客户时，有点哭笑不得的。很多次，直接想挑明，但是又怕这种方式会伤害到对方。
还有，在服务客户的过程中，我们本来预备很好的约会，最后女生见完男生15分钟后就提前离开了，离开之后，还打电话给我们抱怨，为什么介绍了这么差的男生？
讲心里话，她说的差其实在我们服务人员眼里已经很优秀了。上海有房子，而且年薪30万左右，但可能这个男生表达能力不是特殊好，所以让女生有这么大的情绪。
其实，像这种介绍约会的，我们前期做了很多工作，之所以愿意组织这次约会，在我们服务人员眼里，大家其实没有相差太大。
而那些见完之后就特殊不满足的人，可能需要思索的是，自己到底有没有自己想象中的那么优秀？
当然，每个人都有自己的标准，就是不愿意妥协，也没有关系。只是清晰地熟悉自己，更轻易心态好，轻易脱单。
在相亲的过程中，你要不断总结、反省自己，他人是镜子。
前面我还提到一点，红娘老师会根据跟你约会对象的反馈，通过合适的方式对你提出改进建议。
别人的一些感受也值得参考，自己可以思索很多东西。
我服务的一个客户，她发现刚开始和她接触的男生对她很热情，但3-5次聊天之后，对方的聊天意愿没有刚开始那么强了。
她和我们探讨，是不是自己的聊天出问题了？确实如此，她的微信聊天方式，像职场里和同事的沟通。
她说话总是言简意赅，而且很少有情绪夹杂在沟通中，甚至几句话终止了聊天。
这样一来二去，对方会预测：你是不是对我不感爱好？
你要有一个开放的相亲交友心态。
当时，有很多客户都是这样一个心态：我交钱了，你肯定能帮我找到，假如没找到，那就是你们工作的失职。
正常来讲，客户花钱买服务，我们提供的服务要让客户满足。
但问题就在这里，这种相亲交友的结果，很多事情是不可控的，只能朝着这个目标努力，但最终结果，影响的因素太多了。
说深了，原生家庭、成长环境、自己的心态等等，都可能影响到结果。
这也是我选择放弃这份工作的原因之一，没多长成就感。
其实，我真想给大家一个建议，不要容易给别人介绍对象，除非你很了解，这都是教训，想想真是一把辛酸泪。
客户签合同时，有一个时间周期，越到后面，他们会越急，再接触相亲对象，ta自己的焦急、着急等情绪，会吓跑见面对象。
其实，不管是通过什么渠道，相亲只是一种增加婚恋成功率的方式，没有什么必然的结果。相反，假如在这个过程中足够轻松自然，反而会起到意想不到的效果。
最后，我还想强调一点，不管是在生活中找另一半，还是通过相亲公司来找，你找的是爱人，而不是自我需求的满意者。
那些想着通过婚恋公司找到一个对象，从而改变自己人生的，本身的出发点就是有问题的。
婚恋公司只是一个渠道，单身匹配是可能会带来高效，但本质不会变。
与其把注重力放在通过别人来改变自己的生活状态，还不如先努力过好自己的单身生活。
未来，等到那个ta真的出现的那一刻，你可以在心里很坦然地说：“I’m ready”。
PS：开个玩笑，听同事元元分享完，我发现自己很适合做红娘，我给别人介绍对象，基本上都是这么来的。
我会充分了解双方的需求，并且介绍的时候，也会掌握一些说法，分享一些我知道的对方有趣的事情。我介绍的一对很快生二胎了，一对今年结婚，还有一对已经见过家长了。
我本来也没有当过几次介绍人，成功率比较高，诀窍也是我提前匹配了。
现在，我工作特殊忙，没有精力做这事了，但相亲真的是找对象的一种不错的方式，假如你想脱单，那么发动身边的人给你介绍对象吧。
无论你想恋爱，还是想单身，那么，都要过好自己的生活，活在每一个当下。
杨小米：自媒体【遇见小mi】创始人，《行动变现》一书作者，心理学科班出身，定居在上海的山东人，3年从普通职员到市场总监，并创业，分享职场经验和成长故事。
来源：土味情话